Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Angebote, Bestellungen, Transaktionen und Verträge, die über die Website von Modehaus Schroers abgeschlossen werden. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
Der „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
„Widerrufsfrist“ bezeichnet den Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben kann.
Ein „Tag“ ist ein Kalendertag.
Ein „Fernabsatzvertrag“ ist ein Vertrag, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Verkäufer und Verbraucher geschlossen wird.
„Verkäufer“ bezeichnet Modehaus Heister.
„Dauerhafter Datenträger“ ist jedes Medium, das es dem Verbraucher ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für eine angemessene Zeit zugänglich sind.
Diese AGB gelten für alle Angebote, Verkäufe und Verträge zwischen Modehaus Heister und dem Verbraucher.
Vor Abschluss des Vertrages hat der Verbraucher die Möglichkeit, diese Bedingungen einzusehen. Die AGB werden so bereitgestellt, dass sie gespeichert und auf einem dauerhaften Datenträger gesichert werden können.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Die Bezeichnung „Modehaus Heister“ stellt eine Handelsmarke dar und garantiert keinen physischen Verkaufsstandort, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Alle Angebote von Modehaus Heister sind freibleibend und gelten nur solange der Vorrat reicht.
Modehaus Heister behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.
Produktbeschreibungen und Abbildungen erfolgen mit größtmöglicher Sorgfalt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar.
Preisangaben, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten sind unverbindlich, sofern keine gesetzlich zwingenden Vorschriften entgegenstehen.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung verbindlich abschließt und das Angebot annimmt.
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Modehaus Heister behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
Verdacht auf Betrug
falschen Angaben
Zahlungsproblemen
Nichtverfügbarkeit der Ware
Alle Verträge stehen unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit.
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Während dieser Frist ist der Artikel sorgfältig zu behandeln und darf nur zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform verwendet werden.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Modehaus Schroers vor Ablauf der Frist schriftlich informieren.
Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen zurückzusenden.
Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann das Widerrufsrecht erlöschen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Ware kann an ein vom Verkäufer benanntes internationales Logistikzentrum zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Versandnachweises.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
schnell verderblichen Waren
versiegelten Artikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders ausgewiesen.
Die Preise enthalten keine:
Zollgebühren
Einfuhrsteuern
Abfertigungsgebühren
sonstige Importkosten
Die Produkte werden aus internationalen Lagern versendet, auch außerhalb der Europäischen Union.
Die Lieferung erfolgt gemäß DAP (Delivered At Place / DDU).
Der Kunde gilt als Importeur und trägt sämtliche anfallenden Kosten bei der Einfuhr.
Modehaus Heister haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten durch Zollbehörden.
Bei Verweigerung der Annahme durch den Kunden können entstandene Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Mängel oder Lieferfehler sind innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich zu melden.
Keine Haftung besteht bei:
unsachgemäßer Nutzung
normaler Abnutzung
falscher Verwendung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Die Lieferzeit beträgt maximal 30 Tage, sofern nichts anderes angegeben ist.
Bei erheblichen Verzögerungen kann der Kunde den Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kündigen.
Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald die Ware übergeben wurde.
Unbefristete Verträge können vom Verbraucher unter Einhaltung einer angemessenen Kündigungsfrist beendet werden.
Befristete Verträge verlängern sich nicht automatisch, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.
Die Zahlung erfolgt gemäß den beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Zahlungsverzug behält sich Modehaus Schroers das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Zahlungsinformationen verantwortlich.
Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems schriftlich einzureichen an:
service@modehausheister.com
Modehaus Heister bemüht sich, innerhalb von maximal 30 Tagen zu antworten.
Im Falle eines ungelösten Streits kann der Verbraucher eine außergerichtliche Streitbeilegung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Anspruch nehmen.
Für diese AGB sowie alle Verträge gilt Niederländisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte in den Niederlanden.
Zwingende Verbraucherschutzrechte des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Modehaus Heister nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
Dies umfasst insbesondere:
Umsatzausfälle
Datenverluste
entgangene Geschäftsmöglichkeiten
Imageschäden
Die Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betreffende Produkt bezahlt hat.
Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Modehaus Heister haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle.
Dazu zählen unter anderem:
Naturkatastrophen
extreme Wetterbedingungen
Pandemien
behördliche Maßnahmen
Streiks
Transportprobleme
Zollverzögerungen
Systemausfälle
Während solcher Ereignisse werden unsere Verpflichtungen ausgesetzt.
Bei länger andauernder höherer Gewalt kann die Bestellung storniert werden.
Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Verarbeitung können auftreten und stellen keinen Mangel dar.
Alle Maßangaben und Größentabellen dienen nur als Richtwert.
Abweichungen können durch manuelle Messung oder Produktionsprozesse entstehen.
Die Passform kann je nach Körperform und persönlichen Vorlieben variieren.
Eine perfekte Passform kann nicht garantiert werden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Produktinformationen, Größenhinweise und Pflegehinweise vor der Bestellung zu prüfen.
Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Informationen gelesen und akzeptiert zu haben.
Modehaus Schroers haftet nicht für Unzufriedenheit aufgrund falscher Erwartungen.
Die Produkte sind gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden und zu pflegen.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege, ungeeignete Bedingungen oder normale Abnutzung entstehen, stellen keinen Mangel dar.
Modehaus Schroers haftet nicht für eine verkürzte Lebensdauer der Produkte infolge der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen.
Modehaus Heister arbeitet mit Drittanbietern für Zahlungsabwicklung, Logistik, Hosting und Analyse.
Obwohl diese sorgfältig ausgewählt werden, haftet Modehaus Schroers nicht für:
Ausfälle
Fehler
Verzögerungen
die durch Systeme dieser Drittanbieter verursacht werden.
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Diensten berechtigt nicht zu Schadensersatz oder Stornierung.
Falls ein Kunde eine Rückbuchung oder Zahlungsanfechtung einleitet, ohne zuvor den Kundenservice zu kontaktieren, behält sich Modehaus Heister das Recht vor, die Bestellung auszusetzen und eine interne Prüfung durchzuführen.
Unberechtigte Rückbuchungen können, soweit gesetzlich zulässig, mit administrativen Gebühren belastet werden.
Modehaus Heister behält sich das Recht vor, Maßnahmen zur Betrugsprävention zu ergreifen, einschließlich:
Überprüfung von Bestellungen
Anforderung zusätzlicher Informationen
Stornierung von Bestellungen
Die Verweigerung der Mitwirkung kann zur Stornierung der Bestellung führen.
Bewertungen, Kommentare und Feedback können von Modehaus Heister für Informations- oder Marketingzwecke verwendet werden, sofern keine gegenteilige schriftliche Mitteilung erfolgt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder zu moderieren, die:
irreführend
unangemessen
beleidigend
nicht relevant
sind.
Modehaus Heister behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und den Versandbedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Modehaus Heister und dem Kunden.
Mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Diese AGB wurden in deutscher Sprache verfasst.
Im Falle von Übersetzungen ist die deutsche Version maßgeblich.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB vollständig gelesen und akzeptiert zu haben.
Diese Bedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Transaktionen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.